欢迎来到上海勒兹壳机电科技有限公司官方网站!

联系我们

  1. 021-66271038
  2. 400-1100-792
联系我们
服务热线
15800736784(谈)
电子邮箱:415622045@qq.com
地址: 闵行区虹梅南路1111号1-1116室
当前位置:主页 > 新闻资讯 > 行业新闻 >
天热滴滴司机拒开空调 该不该投诉他?
浏览: 发布日期:2019-03-15
真心感谢大家百忙之中还能抽空前来关注小编的文章!
今天咱们要和大家聊聊网约车的话题
现在南方沿海城市的气温也已经升高到28度了,这不、最近有网友乘坐滴滴快车的时候,由于天气过于炎热,走得匆忙,出了点汗,就要求滴滴司机开空调,但是司机表示不愿意开空调、就快车是否应该开空调这一问题,咱们今天就来聊聊吧!
1、快车是否必须开空调?
为了搞清楚乘坐滴滴是否有享受空调的服务,我们必须了解一下、滴滴快车的服务规则、以及包含的内容!
根据滴滴客服回复的结果呢,滴滴方面表示、滴滴快车确实没有空调的、如果要空调、可以选择专车或者优享快车!
2、天气实在太热、乘客把快车开空调的服务当成理所当然?
虽然说滴滴快车没有开空调的服务,但是天气这么热,乘客觉得热,司机肯定也会觉得热、如果真的不开空调,如果乘客或者司机在车内中暑,那也得不偿失、所以、很多滴滴司机还是会开空调的,也就是因为很多滴滴司机习惯性开空调,所以乘客才会觉得乘坐快车开空调是理所当然!
3、开空调是否可以收取额外服务费?
我们都知道,现在油价越来越贵,尤其是燃油车跑滴滴,开了空调会增加20%左右的油耗,要是接个低消单,除了油耗不倒贴就算好的了!
一笔订单三公里,接驾要跑1.5公里,跑了近5公里才到手五块九,除了油费钱能赚个两块就谢天谢地了、所以很多司机是,能不开空调就尽量不开!
如果乘客强烈要求开空调,在双方意见达成一致的情况下,合理收取服务费也无伤大雅、毕竟滴滴快车确实很便宜,在市区打表的价格才1.7元左右一公里!
4、滴滴司机拒开空调,乘客该不该投诉?
网约车司机不像出租车司机,滴滴司机是靠服务分的,服务分低了会直接影响收入,因此很多乘客就动不动拿投诉和差评说事、还真别说、这一招确实很管用,对于很多滴滴司机来说,都有约束力,即使司机不情愿,也会因为害怕乘客投诉而妥协!
然而、如果乘客无理取闹、提出过分要求、平台也是有录音的、即使乘客投诉,也不一定会生效!
比如:乘客打滴滴快车,硬是要司机开空调,自己又不愿意多出点钱、这种情况下投诉司机,其实就是因为没占到便宜、看似乘客是维护自己的权益、实际上这种观点是站不住脚的!
毕竟、什么样的价格对应什么样的服务!
总结:
滴滴快车的定位是属于大众出行、就开空调而言,就足以看出滴滴快车还有很多不合理的地方、夏天是否开空调答案毋庸置疑,滴滴平台完全可以把空调费按照加到里程费里面去、然后冬天回复正常价格即可、这样也不至于弄出司乘矛盾了!
同时、正是由于网约车的评价系统和投诉系统直接影响了滴滴司机的收入、所以滴滴司机们面对乘客的不合理要求也只能一步步妥协,利润空间被平台和乘客越来越过分的要求反复压榨、司机对平台和乘客有怨言也就不足为奇了!
对此,你怎么看?

网站首页| 产品中心| 应用案例| 新闻资讯| 中央空调回收品牌| 关于我们| 联系我们|

上海勒兹壳机电科技有限公司 版权所有备案号:沪ICP备17056007号技术支持:百度推广托管
公司地址:闵行区虹梅南路1111号1-1116室
联系电话:15800736784(谈)400-1100-792
电子邮箱:415622045@qq.com